程子灝是中國地質大學（北京）的一名大四學生，目前服務于奧林匹克（殘奧）大家庭酒店志愿者業務領域，“大家庭酒店是北京冬奧周期內運行時間最長、服務范圍最廣、服務對象規格最高的非競賽場館之一，正如其名，我們用專業的優質服務迎接來自世界各地的奧林匹克大家庭家人們，也在這個過程中逐漸成為彼此依靠的‘家人’。”談及自己的崗位，程子灝充滿自豪，“志愿者業務領域像是整個志愿者團隊的大后方，負責場館志愿者的總體配崗、數據統計、防疫事務、激勵保障、宣傳表彰等工作，可以說是志愿者的志愿者。”作為宣傳組的負責人，如何做好場館志愿者的“宣傳員”、如何講好冬奧志愿故事成為他每天面臨的問題，在他眼中，宣傳工作意義深遠：“我們的志愿者小伙伴們真的都非常優秀，滿懷赤誠，甘于奉獻，為了心中共同的冰雪夢想，克服重重困難走到了今天，用文字記錄平凡故事，用相機留下光影瞬間，這是我的工作，也是賦予我的責任。”
這并不是程子灝首次接觸志愿服務，他曾多次參加各類志愿服務：慶祝建國70周年大會觀禮臺旁有他堅守的身影，第二屆聯合國全球可持續交通大會上有他匆忙的腳步，家鄉基層防疫一線是他，助力脫貧攻堅也是他。“志愿活動是我本科生活極其重要的組成部分，在奉獻和付出中，我收獲了很多，而冬奧會志愿服務將為我大學生涯畫上圓滿的句號。”冬奧志愿者報名啟動后，程子灝第一時間報名，經歷了招募、選拔、面試和培訓等階段，其中的不易難以言喻，他笑道：“備戰冬奧的那段時期恰逢保研，當壓力來襲，我會感到無所適從甚至自我懷疑，但當真正穿好制服，持證上崗的那一刻，我知道一切都是值得的。”
1月31日，除夕當天，第2期“雪花之聲”——奧林匹克（殘奧）大家庭酒店志愿者專刊（新春特刊）印發，這期涵蓋新聞速遞、冬奧日記、賽程預告、志愿相冊、生日祝福等板塊的小報迅速在場館志愿者之間傳閱，好評如潮。每期小報的推出都凝聚著程子灝和其他幾位小伙伴的心血，從稿件撰寫、要素采集到設計排版、圖像處理，他們奔跑在各個崗位，盡心全力展現全體場館志愿者的良好精神風貌。除了制作專刊，定期推出的“雪花速遞”系列視頻也是外界了解志愿者日常工作的重要途徑，1月29日，國際奧委會主席巴赫先生到訪場館志愿者之家，觀看了當期“雪花速遞”視頻，視頻中場館各個崗位志愿者辛勤工作的場景給他留下了深刻的印象。巴赫先生的贊許給程子灝和他的小伙伴們極大的鼓舞和信心，他動情的說道：“大家的辛苦和付出值得被更多人看到，在今后，我們將立足崗位，集思廣益，通過豐富多樣的方式向世界展現首都大學生的良好形象，打造大家庭酒店“金名片”，“雙奧之城”風景線。”
面對挑戰，他充滿信心：“我們這一代青年是偉大中國夢的參與者、見證者，更是建設者、擔當者，是站在新時代起跑線、奮力搏擊的強國一代。有幸能為國之大事奉獻自己的青春、智慧和力量，是我最寶貴的際遇和最光榮的使命，也必將成為我最美好的冬奧回憶。”（中國地質大學供圖）
